Dinafastigheter 1, 2 och 3 är en lokalt installerade programvaror på er dator, server eller installerat i en molntjänst via en av er vald leverantör. Vid vanlig hantering kommer dinafastigheter ej i kontakt med personuppgifter i er databas. Vi kan ladda ner er databas i samband med ett eventuellt fel. Dinafastigheter Go är helt webbaserat. Vid supportärende kan vi koppla upp oss mot ert program. Detta sker med samtycke från er och endast med syfte att lösa ett specifikt problem. I detta fall inträder dinafastigheter rollen som Personuppgiftsbiträde vilket regleras i Personuppgiftsbiträdesavtalet nedan. Vi hänvisar till detta avtal när ni godkänner våra licensvillkor vid nedladdning av programmet.

Dinafastigheter har som strikt policy att aldrig titta på specifik kunddata utan studerar endast information kopplad till att lösa ett eventuellt fel.  Den nedladdade databasen raderas när supportärendet är avslutat. Dinafastigheters personal har sekretess vid hantering av kunds databas.

I de fall ni innehar någon av tjänsterna Mobil info, webbfelanmälan och intresseanmälan via internet hänvisar vi till Personuppgiftsbiträdesavtalet. Se även information om anpassningar i webbmoduler.

För mer information kring GDPR
För mer information kring vilka uppgifter ni får registrera och övrig hantering hänvisar vi till Fastighetsägarnas vägledning