Vanliga frågor & svar

Här hittar ni svaren på det vanligaste användarfrågor i dinafastigheter.

 

Aviseringsknappen är grå, den går ej att klicka på?

Troligen har er licens gått ut. Kontrollera under Hjälp - Om

Jag vill börja e-postavisera, hur gör jag?

Guide över hur du går tillväga finns på vår användarsida.

Det står "avtal saknas" när jag skall avisera- men avtalet gäller, vad 'är fel?

Titta under fliken avtal, finns det en gällande avtalsrad?

Var laddar jag ner senaste versionen?

Senaste versionen finns att ladda ner på vår supportsida.

Jag skall byta dator, hur gör jag?

Guide över hur du går tillväga finna på vår användarsida.

Jag har krediterat en avi, nu går den perioden ej att avisera.

Ångra senaste inbetalning, därefter kan du backa avin och avisera perioden på nytt.

Hur skapar jag ett tillägg?

Gå in på avtalsfliken och klicka på +/grön pil för att lägga på tillägg på avtalet.

Jag har frågor angående min faktura.

Maila din fråga till ekonomi@dinafastigheter.se

Hur lägger jag in en rabatt/avdrag?

Skapa ett tillägg och lägg ett minusbelopp i rutan för belopp.

Hur gör jag en periodisering?

Inställningar för detta hittar du under Inställningar/Avisering/Avier.